понедельник, 29 июня 2009 г.

Инструменты продвижения бренда в сети (mind map)

Несколько месяцев назад набросал mind map с перечнем инструментов, которые it компания может использовать в сети для продвижения своего бренда.



Скачать картинку в jpg.

О создании клуба лояльности

Не смотря на тот факт, что брендовые коммьюнити становятся все более распространенными, каждая компания считают своим долгом создать свой уникальный по ее мнению продукт.
Ниже пишу заметки в надежде написать увлекательный и интересный пост со временем - с интригой, завязкой и развязкой, действующими лицами и отчаянными баталиями).
А пока - читайте.


На подходе запуск клуба лояльности Panasonic.
Сразу оговорюсь, сам запуск - крайне значимое событие для компании, к которому приурочено начало систематической жизни в социальных медиа.

Немного о клубе:

Зарождение.
Проект родился в наших светлых головах еще в 2005 году.
Поначалу он существовал как дополнение к интернет-магазину. Покупаешь товары, получаешь баллы, обмениваешь их на доставку и сувениры.
У нас даже была офлайновая карточка лояльности, которую сами же сотрудники интернет-магазина оформляли, распечатывали и отсылали зарегистрировавшимся членам клуба.*
Сама по себе идея ничем особо не отличается от стандартных программ лояльности.
Могу сказать, что из-за отсутствия должного внимания к проекту, он не давал необходимого эффекта.

*Карта клуба на мой взгляд - реальное воплощение принадлежности к избранному кругу лиц и является довольно важной составляющей клуба. При этом расходы на ее выпуск довольно приличны (порядка $ 1 на выпуск карты/конверт+письмо/почтовая отправка) и для того, чтобы карта клуба не становилась еще одним куском пластика в кошельке, она должна быть интегрирована в жизнь человека. Для FMCG брендов это легко осуществимо, для электроники - только в рамках коалиционных программ лояльности.

Часть 1. Первые идеи и концепция.
В 2007 году у нас сложилось понимание, что просто в рамках интернет-магазина, клуб выжить и развиться не сможет.
При этом стало кристально ясно, что клуб может стать центром всей интернет-активности компании-бренда.*
Каждый год, тратя средства на рекламу в сети, мы получали лишь кратковременный прирост интереса к своей продукции. Важно было придумать как привязать интерес людей к продукции компании и конвертировать поток пользователей из рекламы.

И тогда мы придумали настоящий клуб, а именно пять основных направлений:
  • Обучение
  • Развлечение
  • Исследования
  • Мотивация (через систему баллов, рангов и вознаграждений)
  • Продажи
*Осуществление концепции объединения всех интернет-ресурсов будут описаны в будущих постах.

Часть 2. Оглядываясь по сторонам.

Чтобы понять какие шансы у проекта стать успешным, мы провели анализ всех имеющихся программ лояльности в России и зарубежом.
Изучили более 20 клубов из тех, что действительно жили и работали.
Отмечу несколько из них, наиболее достойных на мой взгляд:
Перечисленные проекты отличает открытость компании и готовность принимать идеи извне. Описание и разбор хороших бренд-коммьюнити - это тема для отдельного поста, а возможно и книги.


Часть 3. Ready. Steady. Go!

Процесс создания клуба затянулся на целый год. Для интернет-проекта это довольно много.
Мысленно мы разделели запуск клуба на 3 этапа:

Этап 1. Альфа-бета-гамма версия
Корпоративный блог
Возможность регистрировать продукты и общаться между владельцами (в т.ч. дружить)
Форум
Опросы и викторины
Фото и видео галереи
Бонусная программа

Этап 2 и Этап 3 - пока секрет, но по мере приближения разработок, буду освещать процесс их создания.

Запуск по этапам обусловлен тем фактом, что изначально трудно предугадать, какой интерес вызовет у общественности предложенный функционал и какой вектор развития нужно задавать проекту.

Кто-то посчитает, что я выдал нагора секреты бренда, но в ответ я скажу: "Реализовывают проекты конкретные люди с определенным багажом знаний и пониманием бренда. Кто-то понимает ближе, кто-то дальше, но повторить чужой успех и проект - не для интернета".

четверг, 25 июня 2009 г.

10 ошибок начинающих предпринимателей

По следам трансляции Артура Вельфа с семинара "Частные инвестиции в интернет", подготовленного компанией Addventure и Еленой Масоловой в частности.
Также выражаю огромную благодарность Анастасии Голицыной за поддержку трансляции.
В их блогах найдете значительно больше информации о прошедшем семинаре.

10 ошибок начинающих предпринимателей (Автор: Дмитрий Алимов из Runet Holdings):
Ошибка 1: Маленький целевой рынок.
Ошибка 2: "Предпринимательская болезнь" - люди пытаются делать несколько проектов одновременно.
Ошибка 3: Попытка объять необъятное. Начинайте бизнес с маленького сегмента.
Красивые бизнес-планы обычно пишут наемные консультанты, которые ничего не понимают в бизнесе.
Ошибка 4: Долгий выход на рынок. Запускайтесь как можно быстрее и проверяйте свою идею в т. ч. с минимальным функционалом, не надо 5 лет вылизывать проект.
Инвестируйте исходя из того, сколько проект будет стоить в будущем. Лучше иметь 1% от Гугла, чем 90% от провалившегося проекта.
Ошибка 5: Отсутствие отраслевого опыта. Имейте в команде спеца, который знает ваш рынок
О
шибка 6: Игнорирование мирового опыта. Учитесь на чужих ошибках и адаптируйте чужой опыт. Надо смотреть на опыт Силиконовой долины о том, какие проекты выстрелили, какие нет.
Ошибка 7: Мало опыта у основателей. В этом случае люди учатся за ваши деньги.
Ошибка 8: Долгий поиск инвестиций (то же, что и ошибка 4).
Ошибка 9: Завышенные и нереалистичные ожидания от проекта.
Ошибка 10: Отсутствие модели монетизации.

Слайды презентации:

Остальные презентации можно посмотреть по адресу:
http://addventure.to/blog/95.htm


Главная рекомендация: ищите не деньги, а партнера. Инвестор должен быть партнером.

среда, 24 июня 2009 г.

Тезисы круглого стола "Секреты успешных кампаний в социальных сетях"

Речь идет об этом круглом столе: "Секреты успешных кампаний в социальных сетях"

Как водится на таких мероприятиях, про секреты и про успех мы не говорили, а обсуждали заезженные темы вроде:
  • монетизации соц. сетей;
  • платить или не платить блоггерам;
  • есть ли в вирусной рекламе продукт;
  • репутационный менеджмент в сети.
Монетизация

Ксения Болецкая (Ведомости) обратилась к Герману с просьбой рассказать об опыте по монетизации liveinternet.

Герман Клименко:
"Мы пошли лобовым путем через прямое размещение медийной рекламы".

Комментарий: Брать деньги с русских пользователей действительно тяжело. Рекламная модель хороша, но очень зависима от конъюнктуры рынка.

Ксения Болецкая (Ведомости): "Самсон, расскажите сколько вы зарабатываете на своем блоге?"

Самсон Шоладеми: "Если размещать платные посты и иметь несколько постоянных рекламодателей, можно зарабатывать $ 3-4 K долларов. В моем блоге один платный пост стоит от $ 150.
Уже сегодня платные посты перешли в разряд нормального бизнеса.
И Суп, например, недавно запустил программу revenue share.
Она предполагает размещение специального знака верификации в блоге и участие блоггера в рекламных проектах жж. По моим данным за 1,5 месяца на программу подписались 30-40 тысячников.

Комментарий: Можно предположить, что оборот платных постов в блогах уже сейчас составляет сотни тысяч долларов в месяц. Средний блоггер тысячник зарабатывает на своем блоге $ 1-1.5 K долларов. Программы Revenue share пока не слишком популярны в Рунете, но они могут значительно помочь и блоггерам обелиться и обогатеть и площадке обрести надежных подрядчиков.

Ксения Болецкая обратилась к Камилю Исаеву с просьбой рассказать об опыте Intel.

Камиль Исаев (Intel): "Наш бюджет почти на 100 % переведен в сеть, но в интернете очень много подканалов, нужно выбирать из них действенные. Мы используем сообщество в жж, вконтакте.
Платными постами мы не занимаемся, это наше убеждение.
Не вижу разницы между платными постами и платным пиаром. И считаю это скользкой дожрокой".

Комментарий: Intel практически единственная в России компания, серьезно работающая с социальной сетью. Цифры поклонников бренда мало кого удивят и вдохновят, но для специфичного бренда, коим является Интел, сообщество в ЖЖ из более 4 000 человек, группа вконтакте 80 00 и сообщество на сайте Галактика Intel в 35 000 действительно успех.

Герман Клименко против Самсона Шоладеми и его идеи платных постов. Потому что это портит площадки и отношение к ним.

Комментарий: Надо сказать, что никто не любит платные посты. С другой стороны блоггеру кроме славы нужна реальная мотивация продолжать писать. Не все, как Герман Клименко являются успешными бизнесменами, которые могут в качестве хобби вести жежешечку. В этом плане позволю себе сказать, что автоматизированные систему размещения рекламы в блогах - зло, также как и отсутствие нормальной юридической и моральной практики (какие продукты нельзя рекламировать или ограниченно представлять).

Ксения Болецкая вновь к Камилю Исаеву: "Вы используете медийную рекламу в соц. сетях?"
Камиль Исаев: "Да, вконтакте, одноклассниках, жж.
Правда цели у медийной рекламы и работы с сообществами разные. в медийной диалога не получается. И мы это понимаем планируя наши активности в сети".

Антон Пантелеев (Эльдорадо) про твиттер компании:
"Да, мы завели твиттер @eldorado_stores.
У нас 130 подписчиков за месяц. Пишем в основном про акции, которые мы больше нигде не анонсируем. Это пока моя частная инициатива и выделять на это силы и время компания не планирует".

Комментарий: Твиттер в России начали использовать пока только два крупных офлайн-бренда - Panasonic и Эльдорадо. Не забуду и про компанию Disney из медиа среды (есть еще и банк, но это уже другая история). Во всех этих компаниях твиттер лишь личная инициатива работников компании и активность в твиттере никак не интегрирована в общую рекламную стратегию бизнеса.

Инна Борщева (Panasonic): "Как вы мотивируете своих сотрудников? В нашем случае платить сотрудникам мы не можем. Какие способы вы используете?"

Камиль Исаев и Матвеев Андрей: "Время менеджеров и участия, мы проводим определенные тренинги. Основная мотивация - поощрение менеджерами".

2 секция:
Антон Носик: "Новых успешных соц. сетей ожидать не стоит. Если у вас есть деньги, лучше положите их в банк". (С)

Антон Носик о том, как российские пользователи отличаются от западных:
match.com - большая плата за вход.
mamba.ru - можно войти бесплатно и совершить любые итерации, но чтобы выпендриться можно потратить неограниченное количество денег.

В России пользователи не готовы платить за базовые действия. И в этом основная разница с западными.

Комментарий: Такое ощущение, что Антон Носик устал от Рунета и от постоянного мельтешения новых проектов, людей. Все что делают, ничего не понимают и зачастую изобретают велосипед.

Замарацкая Светлана (Next media group) дополняя Антона:
"Никому на западе не придет в голову заплатить за действие смской.
ЖЖ пошли по этому же пути принимая только кредитки".

Комментарий: ЖЖ молодцы, особенно учитываю распространенность кредиток в России.
Приведу комментарий Федора Вирина на тему пластиковых карт:
Вопрос: Какую долю в России занимают в Интернете платежи с использованием пластиковых карт в общей доле платежей интернет-магазинов?

Ответ Федора Вирина: В общей доле интернет-магазинов - крохотную, потому что в Рунете устоялась привычка оплаты "по факту", обычно наличными курьеру в руки. Здесь вы задаете не совсем правильный вопрос, потому что карточкой удобно платить за сервис и за цифровой контент. Доля пластика в магазинах цифрового контента (софт, например), или в оплате билетов на самолеты сейчас может быть очень велика (10-20 и более процентов - в разных магазинах по-разному).


Ильч Корнеев (Affect) про правительство:
"Они отлично знают как пользоваться соц. сетями - выкладывают вирусные ролики, выводят посты в топ яндекса".

Денис Терехов (Соц. сети) про рынок smm:
"2 недели назад мы насчитали специализированных агентств, у которых есть офис всего 4 и около 20 гоп-команд без офиса и с массой креатива".

Илья корнеев про онлайн репутацию:
Рассказал про кейс dominos pizza.
Объяснил брендам концепцию репутационного менеджмента:
1. слушайте (например через google alerts)
2. реагируйте (в зависимости от ситуации, либо пресс-службой, либо специалистами)
3. лучшая защита - нападение.


Замарацкая Светлана про вирусные ролики:
Важно не забывать три составляющие "инсайт - сообщение - креатив".

Комментарий: Да, обычно креаторы увлекаются и забываются, оставляя за кадром продукт.

Ильичев Михаил из Rutube упомянул про наличие в прайсе оплаты вирусных роликов и про грандиозные планы на осень.

Михаил Умаров посетовал на слабое распространение даже корпоративных блогов.

вторник, 23 июня 2009 г.

Бренды в социальных медиа (презентация со СПИК 09)

В презентации нет ничего нового или откровений, но ведь никто так и не раскрыл тему до конца.
Главное в социальных медиа следующее:
1. Бренду иметь представителей в сетях.
Лучше нескольких, чем одного.
2. Иметь площадку, где люди, заинтересованные в бренде, могли бы обмениваться мнениями о нем и смежных темах.
3. Иметь четкую модель монетизации внимания пользователей.

воскресенье, 21 июня 2009 г.

Как стартапу заявить о себе

Набрасываю план наступления на блогосферу.
Пишу здесь потому что нет лишних средств на продвижение.
Но есть большое желание.

Попробую в этом посте составить план анонса нового проекта в сети.
Для любого нового проекта важен анонс, то есть:
  • демонстрация нового проекта;
  • набор первой волны пользователей;
  • получение фидбека для улучшений проекта и подготовки его к массовой аудитории.
Список сайтов используемых для анонса нового проекта в сети:

1. ЖЖ (1 180 000 блогов)
Посты тысячников:
Здорово когда у вас есть друзья-тысячники или знакомые, которым интересно писать о новых проектах. Предоставив им экслюзивную возможность потестировать проект первыми, Вы можете рассчитывать на его объективную оценку в своих постах.
Вывод постов в топ Яндекса:
Есть еще платные практики вывода постов в топ яндекса. Пока что это работает, но недавний ввод различных методик отображения лучших постов сводит усилия по продвижению поста на нет.

2. Блоги.Мейл.ру ()
Немного знаю про площадку, но ввиду большого размера аудитории, упускать ее из виду не стоит. По-хорошему можно напрямую обратиться к одному или нескольким тысячникам и попросить их написать свое мнение о проекте. Если хотите порадовать человека, предоставьте ему про-аккаунт или другие преимущества присутствия на сайте.

3. Ливеинтернет (2 021 000 блогов)
К Liveinternet относятся те же правила, что и для жж и блогов мейл.ру

4. Я.ру (~1 014 000 блогов)
На ярушке аггрегируется контент из других блог-хостингов.
Есть свои тысячники и даже десятитысячники. На сегодня он обладает наибольшими возможностями вирусного распространения контента.

5. Twitter (35 000 блогов)
Краткие анонсы на твиттере могут привлечь аудиторию из смежных блогов (жж, я.ру)
Стоит отметить и высокую активность пользователей твиттера, большой процент которых может стать первыми пользователями проекта.

6. Хабрахабр
Хабр поистине портал айтишников и интернет-гиков. Напишите пост о своем проекте и узнайте, что о нем думают наиболее профессиональные и агрессивно настроенные участники интернет-рынка.

7. Новостные тематические издания:
roem.ru
webplanet.ru
internetno.ru
internet.ru
sostav.ru
и другие

8. Популярные автономные блоги
Например exler.ru

9. Передача Плющева "Эхонет" на "Эхо Москвы"
Считается особой удачей попасть в эфир к Плющеву на радио.
Живых откликов стартаперов о влиянии выступлений на радио нет, поэтому пункт хоть и привлекательный, но без оценки эффективности.

10. Анонсы на крупнейших конференциях
Благо конференции проходят часто, но организовать анонс можно уже по факту запуска клуба.

11. Статьи в деловых изданиях
vedomosti.ru (сайт дня by Плющев или заметка о наступлении брендов в блогосферу)
kommersant.ru
В каких еще изданиях стоит появляться серьезному проекту?

12. Попасть в сайт дня от Рамблера.
Не совсем понятны алгоритмы попадания сайта в сайт дня рамблера, но это дает ощутимый медийный эффект.

13. Стать стартапом/сайтом месяца.
Пока этот пункт актуален для западных стартапов, где есть соответствующие премии.
Например, FWA.
В России же Премии Рунета, Золотые диски и прочее не имеют особого влияния на посещаемость и доступны устоявшимся проектам.
Проект startupindex.ru нацелился занять эту нишу в России, запустив проект "Стартап месяца".

Бонус:
Интересная переписка на тему запуска стартапа.

суббота, 20 июня 2009 г.

Сервисы скрытой рекламы

Пост из большого количества других постов. И поэтому он такой неструктурированный.

Список сервисов скрытой рекламы:

  1. Blogun (http://blogun.ru)
  2. Postlance.ru (http://postlance.ru)
  3. BlogMoney (http://blogmoney.ru)
  4. Hidden Marketing (http://hiddenmarketing.ru/)
  5. Blog-job (http://blog-job.ru/)
  6. AdBlogs (http://www.adblogs.ru/)
  7. NoRetype (http://noretype.ru/)
  8. BLOGODA (http://blogoda.ru/)

Все перечисленные выше сервисы предназначены для покупки платных постов в блогах и так называемых кампаний скрытого маркетинга. Однако же, эффективность их для рекламодателей остается под сомнением. Известен тот факт, что в сети довольно распространено создание сплогов (фальшивых блогов) для размещения на них платных постов. За счет автоматизации процесса создания сплогов, их авторы зарабатывают сотни и тысячи долларов. При этом рекламодатель получает иллюзию успешной рекламной кампании.

Блоги Рунета на тему скрытого маркетинга:

http://www.hiddenmarketing.ru/blog/

http://blog.postlance.ru/

http://smopro.ru/

http://socializm.net/

http://blogbook.ru/

http://www.seowrite.ru/

http://aneto.ru/

http://www.blogus.ru/

http://www.mastertext.spb.ru/blog/

http://www.problog.ru/

Интервью с директором hiddenmarketing.ru

Обзоры сервисов:

Обзор 1, Обзор 2

Разное:

Подводные камни скрытого маркетинга

Продвижение в блогах

Увеличение продаж при помощи скрытого маркетинга

пятница, 19 июня 2009 г.

Верификация покупок - извечная проблема BTL

Бренды довольно часто проводят акции в которых дарят покупателям разные призы.
В том числе денежные.

Обычно для получения приза клиент должен зарегистрировать свою покупку на сайте или заполнив анкету.
Рассмотрим случай с сайтом и гипотетической рекламной кампании.
Бренд "Пирожки от бабушки" дарю при регистрации покупки товара на своем сайте купон на 1000 пирожков.
Об этом я сообщаю в местах продаж, местах скопления людей и прочее.
Ушлые продавцы моей продукции решают набрать себе побольше пирожков и начинают регистрировать купоны на сайте.

Вопрос: как мне сделать так, чтобы настоящие клиенты вводили данные без проблем, а продавцы не пробовали присваивать себе купоны?
Важно! Процесс должен быть максимально автоматизированным.

Варианты решений при регистрации:
1. Фотография чека
2. Серийный номер
3. Гарантийный талон

Проверка на уникальность:
4. ФИ покупателя
5. Адрес покупателя
6. Email

Что забыто, не упомянуто?

четверг, 18 июня 2009 г.

Цифры твиттера

На 18.06.2009

23 574 пользователей по данным Яндекса

17 456 пользователей в рейтинге twi.org.ua

7 815 пользователей в рейтинге рутвиттера

779 пользователей в группе Вконтакте

29 пользователей в клубе на Я.ру

Буду обновлять время от времени.

Расчеты:

На момент проведения конференции ОК 2009 (22-24 апреля 2009 года) 17 000 человек. По данным @bobuk. Итого прирост за 2 месяца - 38.7 %, то есть почти 20 % в месяц. Такими темпами к концу 2009 года аудитория твиттера составит ~ 50 000 человек.

Аудитория = 23574* (1+(20%*196/100*365))^7= 48 146 пользователей к 31 декабря.

Формула расчета сложных процентов:

Но замечу, что рано еще говорить о трендах и устоявшейся скорости развития твиттера. Все еще впереди.

Для сравнения. В ливинтернете 1 836 293 дневников (взял его для примера, чтобы показать разницу в цифрах).

СМИ Рунета. Профессиональные сайты и блоги про интернет и маркетинг. must read

Возможно такие списки уже составляли ранее, но время идет и что-то меняется.
Предлагаю принять участие в формировании списка русскоязычных ресурсов, посвященных тематике интернет-маркетинга, стартапов и новостей Рунета.

Требования к сайтам и блогам для попадания в список:
1. Известность и высокая цитируемость ресурса
2. Известность и авторитетность автора ресурса (для автономных блогов)
Или же:
3. Высокая посещаемость сайта (от 100 уников в день).

Сайты для профессионалов:
www.webplanet.ru - портал на интернетные и околоинтернетные темы.
Ориентирован на пользователей самых разных уровней - от новичков до профессионалов рынка.
www.roem.ru - инсайды и новости рынка, присутствуют почти все ньюс-мейкеры. Отдельно стоит отметить раздел "Почитать" в котором контент обновляется значительно чаще, чем в среднем по сайту.
www.internetno.ru - о новых проектах, сервисах. Новости отрасли практически не освещаются. Коллективный блог.
www.mediarevolution.ru - кейсы рекламных кампаний в сети в основном из зарубежной практики. Переводы зарубежных статей. Цифры и тренды отрасли. Ресурс ведется на крайне высоком уровне.
www.internet.ru - новости площадок, запуск сервисов и проектов. Попахивает желтизной местами.
www.seonews.ru - портал обо всем на рынке интернет-маркетинга. Вырос из сайта о seo. Много полезного.
ruformator.ru - раздел "Сайты и сервисы". О соответствующих вещах. Больше выступает как СМИ без мнения авторов.
habrahabr.ru - Коллективный блог. Чтобы отловить что-то про интернет, а не про it, приходится копаться. Уникальной особенностью является Карма и корпоративные блоги.
rublicon.ru - переводные статьи и тренды интернетного бизнеса. Практически все про буржунет.
clicks.ru - Старейший сайт про околоинтернетные темы. Неюзабельный и дико страшный. Но контент полезный.

www.adme.ru - общий портал о маркетинге и пиар. Часто пишут про кейсы в сети.
www.sostav.ru - состав не так давно взял на вооружение модель ведения адме и почти полностью ее повторяет.

Тематические сайты:
www.startuppoint.ru - про стартапы. На сегодня его отличают: Блоги стартапов, проведение startupoint встреч, StartupWiki
www.startupindex.ru - про стартапы. Каталог стартапов. Регулярно публикует рейтинг проектов месяца.
www.socializm.net - посвящен социальным медиа и их использованию. Ввиду малого размера редакции (и вообще специалистов в этой сфере), обновляется нечасто.


Автономные блоги:
(Сразу оговорюсь, что автономных блогов значительно больше, чем указано здесь. Кого забыл - пишите)
www.exler.ru - Сайт Алекса Эклера о том, что его интересует, а это часто Рунет, литература, кино. В общем человек-оркестр. Один из старейших сайтов Рунета.
www.blogbook.ru - Блог Антона Попова о новых медиа и интернет-маркетинге.
www.spiridonov.ru - Блог Максима Спиридонова. О интернете пишет не часто, но
www.tyomma.ru - Артем Майнас о новостях отрасли, новых медиа. Часто публикует интервью. Пока еще не определил нишу позиционирования ресурса.
www.smopro.ru - Илья Рабченок о новых медиа. Обновляется не часто.

Блоги рекламных агентств и кампаний вокруг интернета:
(приглашаю все значимые блоги сгружать в комментарии)
http://www.ksan.ru/
http://www.grape.ru/news.html


Приглашаю в комментариях дописывать сайты с кратким описанием.

среда, 10 июня 2009 г.

Маркетинг лояльности

18 июня собираюсь говорить про маркетинг лояльности.
Предлагаю вам поучаствовать в выборе темы доклада.
Заранее благодарен за ответы и советы.



UPD. Спасибо за голоса, пишу о том какие могут быть стратегии построения лояльности в интернете.

пятница, 5 июня 2009 г.

Why Yandex is so powerful in Russia

Почти год назад объяснял коллеге из Штатов почему Яндекс так уверенно держится в Рунете (им это, знаете ли, правда интересно).
Думаю расположенные ниже 5 пунктов не устарели и сейчас.
Переведу на русский в скором времени.

What determines Search engine share:
- Search Quality
- Marketing and pr
- List of services
- Habits

Several reasons why Yandex will survive and even increase its share in
Russian market:
1) Digital distribution
- branded Firefox 3.0
- software Punto Switcher
- Yandex tool bar
- presence in most web-sites dedicated to software (on-site and
inside the program as toolbar)

Comment: After Yandex started to pay attention to digital distribution
(example: Firefox with Yandex toolbar inside), Google share increase
almost stopped

2) Yahoo business model - portal building (orienting on customer
needs)
- Yandex Traffic http://probki.yandex.ru/
- Yandex Auto http://auto.yandex.ru/
- Yandex Entertainment (placard) http://afisha.yandex.ru/
- and many others...

Comment: Yandex constantly works on existing services and develops
new.
Latest rumors said that they will launch they own Financial service in
the nearest future.

3) Comparable search quality with Google

Comment:
Even though Yandex updates its algoritmes not so fast as Google does
(http://www.analyzethis.ru/), the search quality is quite good.
And Yandex tends to implement system updates (like Nakhodka or
Magadan) which will change search engine performance dramatically.
Yandex also works on usability improvement - latest example unusual
tips is search string - you can see the url of the web-site which is
ranked 1 on the query you requested (try "Panasonic").


4) Customers' loyalty
- difference in target auditory:
Google geeks, students and it specialists
Yandex office clerks, common people
- habits

Comments:
It's true that Yandex exists for longer period in Russia and if in the
world "to google" = search, here "yandex" = search It will take a lot
of Google efforts to win Yandex customers.

5) % discount to agencies in SEM
http://advertising.yandex.ru/discount.xml
It is one of major reasons for Yandex popularity - advertising
agencies can earn up to 25 % working with Yandex.
Usual agency fee for Google is 10-15 %.

Comments:
Very easy - for agencies it's not profitable to work with Google.
That's why turnover of Google in 2007 was $ 10 mln VS Yandex's $ 167 mln
http://roem.ru/2008/01/29/revenue


Below you can read comments from one of the Internet Guru in Russia
(Igor Ashmanov):
http://roem.ru/2008/11/06/aip061108/

"I have a simple theory (from Geoffrey Moore), that the audience is
divided into strata.
Yandex and Google works in different strata. Google - with technology
pioneers, Yandex with massive segment.
I think Google came to the limit of its segment. Can Google shift to
massive segment? - hard to say. Possible. This is a question of money
and marketing, not technology."

And latest comments:
Yandex postponed it's IPO for unnown period due to current crysis.
At the same time Yandex is trying to improve it's positions in CIS and
Eastern Europe - but it can be too late.
In these countries Yandex is in the same situation as Google in
Russia.
Auditory is already redistributed among local players and Google.
Most specialists agree that Google will increase it's share in Russia
in medium-term prospective (7-10 years).

среда, 3 июня 2009 г.

Дополнительная монетизация социальных сетей - Фотоконкурсы?

Как еще можно использовать гигантскую базу пользователей, кроме как место для размещения баннерной рекламы не спросите вы.
А я все равно отвечу - через механику конкурсов.

Итак, встречайте первый фотоконкурс на одноклассниках - "Мисс Beauty".
Кратко о механике:
1. Промо-страница
Создается промо-страница конкурса с простыми правилами участия: выбираем фотографию и присоединяемся с нею на сайт.


Мудрствовать участников не заставляют, просят лишь взять лучшую на их взгляд фотографию и вывесить в конкурсе. В результате мы видим стандартные фото на пляже, перед зеркалом, дома на диване и т.п.

2. Анонсирование конкурса

В основном меню создается кнопка конкурса.

Так как элемент навигации непривычен, он должен вызвать повышенное внимание пользователей.
Посмотрим - скоро мы узнаем результаты (5 июня подведение итогов).
Дополнительно руководители портала догадались предложить пользователям поучаствовать в модерации фотографий. Это действительно хороший шаг, учитывая аудиторию проекта.

3. Честная игра
Для более справедливого голосования ротируем участниц конкурса.
То есть каждый раз при обновлении страницы мы видим уже других участниц.
Остается непонятным как проголосовать за знакомого человека, но пусть это останется на совести организаторов.

4. Вирусная часть
Участие в акции отражается в:
  • ленте новостей пользователя

  • на странице пользователя на его фотографии появляется плашка конкурса

Отмечу тот факт, что в том случае, если пользователь поменял фотографию главной страницы, плашка, свидетельствующая о участии этого человека в конкурсе пропадает и доступна только в личных фото.
  • в личных фотографиях пользователя добавляется возможность голосовать за фото с помощью соответствующей кнопки:

Заключение:
Конкурсы в социальных сетях скоро станут привычным делом. Пионеры вроде mail.ru доказывают, что направление спецпроектов и конкурсов может приносить приличные деньги.

Для рекламодателя такой конкурс - спорный с точки зрения эффективности инструмент.
Он вроде бы получает огромную аудиторию социальной сети задешево и информирует ее о своем продукте, но в то же время непонятно как проведение конкурса скажется на потребительских предпочтениях в отношении продукта.
Вспомнят ли участницы конкурса через месяц после, какая компания его проводила? Купят ли они йогурт - спонсор мероприятия?
Уверен только в том, что обязательно найдется пара-тройка СМИ, которые напишут о том как успешно прошел конкурс и что изобретен новый прекрасный маркетинговый инструмент. Так что пиар эффект для первых 2-3 рекламодателей обеспечен.

Комментарии и мнения о эффективности такого способа продвижения приветствуются.

понедельник, 1 июня 2009 г.

Twitter для голосований

Пару недель назад было решено открыть официальное представительство в Твиттере компании Panasonic Россия. Спросить решили все тех же пользователей Твиттера.

Отчет о результатах опроса:
Цель опроса: определить название для твиттера компании
Платформа: polldaddy.com
Результаты:
  • ~150 проголосовавших.
*по данным twitteranalyzer.com

Голоса распределились следующим образом:

Вариант
Голосов
%


Panasonic_RU 53 37%

PanasonicRU 30 21%

RU_Panasonic 30 21%

Other answer... 18 12%

PanaTwit 7 5%

Pana_RU 6 4%

Pana_Club 1 1%


На графике это выглядит еще более грандиозно:

Отдельного внимания заслуживают Other answer.
Ниже несколько самых колоритных примеров:
pepyaka
PanaTwit
PornoSlonik
MiPiarimsya_Panasonic

Итоги:
Конверсия из читателей в голоса составила всего 1 %, само голосование прошло в течение 2-х суток.
Несмотря на тот факт, что русскоязычный Твиттер - это около 20 000 пользователей, его уже можно использовать в качестве инструмента для голосований и определений важных решений в жизни компаний. Главное - выбрать тон и тематику опроса.

По итогам голосования был выбран вариант названия panasonic_ru
Мы конечно же посидели, подумали о чем будем писать и как часто. Получилось 8-10 твитов в неделю. Будем стараться двигаться в этом темпе. Фоловьте и читайте!


Рекомендации:
Твиттер идеально подходит для блиц-опросов с горизонтом проведения до 2-х дней.
Интерес к опросу можно поддерживать двумя-тремя повторами сообщения и прямыми обращениями к тысячникам с просьбой переслать опрос своим фоловерам. Если тематика им интересна, шанс получить ретвит высок.
Конверсия участников в голоса сильно зависит от заданного заголовка опроса, так что старайтесь креативить, но не терять сути.